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路之遥电子网所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号,路之

 

遥电子网将不接受退换货要求。

 

客户退货受理的情况

 

1.因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户,在快递签收后的一周内可提出退换货申请,逾期恕不受理。

 

2.退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,货物标签是路之遥电子网与供应商协调退换货的唯

 

一凭据,如有遗失,将无法退换。

 

3.如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的性能检测报告作为路之遥电子网与供应商的协商依据。如有必要,还需提供双方认可的第

 

三方检测报告。 

 

4.已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。

 

客户退货不受理的情况

 

1.产品原包装和货物标签有损坏缺失。

 

2.已上机使用/测试过的产品。

 

3.收货时间超过一周(以快递签收日期为准)。

 

4.发票遗失。

 

5.因客户自身原因造成的误订错订。

 

6.特别订货:应用户的要求,特别购买、定制的产品,如代客采购产品等。

 

售后服务处理时间

 

在路之遥电子网会员中心提交异常列表后,我们的客服人员会在两个工作日内受理。

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